人没上车

2016-11-24 14:56

  所叫网约车没来计费近400元

  10月30日,网友冯先生爆料称,当日早上7点25分通过易到预约了8点10分动身的车,随后一张姓司机于7点25分接单后在7点26分就开端计费,之后冯先生就始终接洽不上司机。直到当天薄暮7点12分司机才停止订单,全部行程用时11个小时45分钟,行驶里程14.57公里,共破费387.22元。

原题目:网约车没坐上乘客被扣387元

  冯先生称,斟酌到当天要早出门,就提前预约了8点多的车,没想到司机一分钟就接单,随后就开始行程,计费也开始了。“当时认为司机看错了时光,就破马打电话从前,可司机电话一直无法接通。”冯先生先容,“之后将近12个小时里,行程一直在进行中,收费也不停歇。”意识到事件错误后,冯先生就打客服电话反应了问题。客服称,已经记载了冯先生反映的相干问题,然而因为他们也无奈联系上司机,详细问题的解决须要等候3到10个工作日之后。

  10月30日,有乘客反映本人通过易到叫车,人没上车,却有了“订单”,行驶11小时,扣费387元。北京青年报记者从易到公司懂得到,易到公司已了解相关情况,经确认是司机违规操作订单,歹意扣费的行动,目前平台已经跟司机解除了配合关联,并返还了乘客被多扣的钱。相关负责人表现,碰到这种情形时,乘客可第一时间向客服反映,客服可实时拦阻订单。