花费者不必担忧异地投诉不便利或者投诉电话接线员放工了

2017-04-20 15:09

全国12315互联网平台(材料图)

工商总局消费者权利维护局局长杨红灿表现,跟着电子商务、跨境消费等新型消费模式蓬勃发展,消费者维权诉求总量迅猛增添,跨区域、跨境的消费争议层出不穷,以专用电话为基本的12315系统面临着晋升服务的急切须要。平台一期工程于今年3·15上线运行后,消费者依靠平台可24小时便捷地进行投诉、举报。

今天上午,工商总局局长张茅宣告全国12315互联网平台开端试运行,3月15日正式上线。平台的网址是“www.12315.cn”,手机APP名称是“全国12315互联网平台”,微信大众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名称是“12315”。

这是工商总局继2016年底推进国家企业信誉信息公示体系上线以来,推动“互联网+政务服务”的又一重大举动,标记着工商和市场监管部分的消费维权工作跨入互联网+时期。

今后,消费者不必担忧异地投诉不便利或者投诉电话接线员放工了。今天上午,国度工商总局发布,花费者的投诉跟举报均可在网上直接进行,并可随时关注处置进度和成果。》》》扎心了同窗!西北政法大学一食堂现三行情书(组图)